湖南法治报讯（通讯员 吴恂）按照省消防救援总队和省、市、区关于优化营商环境的工作要求，强化改革担当，提升服务水平，全面营造公平、优质的消防营商环境，连日来，资阳区消防救援大队多措并举，以实际行动着力提升消防政务服务水平，着力打造便民高效、更加安全可靠的消防营商环境。
强化组织担当，细化标准举措。为深入贯彻各级党委、政府关于优化营商环境工作部署要求，大队把优化营商环境上升为“党委工程、主官工程”，着力从政治站位、执法理念和工作作风等方面转变思想，凝聚共识，全盘推进。主动走访人大、政协、纪委和营商部门，走进企业单位、走进街道社区、走进群众中间，面对面、心连心、实打实，开展群众满意度调查，站在群众的立场、角度考虑问题，报告工作、征询意见，解决消防问题、服务经济发展，制定出台实际举措。
坚持问题导向，强化举措落实。资阳区消防救援大队坚持以“硬措施”优化“软环境”的工作作风，全面推进营商环境建设。把便民、利民、指导、服务等工作贯穿到优化营商环境全过程，以实际行动提升消防服务水平和执法质量。大队主官带队深入区政务服务中心消防窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动，找出“堵点”“痛点”，了解企业群众在业务办理过程中存在的困难，听取办事群众意见。在消防政务服务窗口，大队坚持以“一站式”服务为目标，深化落实窗口首问负责、一次性告知等工作机制，免费为办事人员提供打印、复印服务，不断简化业务审批手续，提高办事效率，严格按照“三集中三到位”的要求落实到位，为群众提供实实在在的优质服务，确保办事群众能够“一窗受理、一次办结”，解决群众“多头跑、来回跑”的问题。
广泛宣传教育，构建长效机制。大队以“安全生产月”、“消防宣传月”、“防灾减灾日”等为契机，利用现场摆摊设点答疑，以及微信工作群、公众号等新媒体，向广大人民群众解答有关优化消防营商环境的热点问题。大队主动公开举报投诉电话、信箱、邮箱等，接受企事业单位和社会公众的监督，及时了解掌握应急救援、消防执法各环节动态，纠正和改进消防工作中存在的问题和不足。定期开展电话和实地回访，强化消防执法行为社会监督，创造公平、透明、高效、可预期的消防法治化营商环境。此外，大队宣传服务队定期深入辖区重点企业开展消防宣传培训、指导整改火灾隐患，促进员工全面接受消防安全教育，掌握防灭火常识，提升自防自救能力，深入推进优化营商环境工作向纵深发展。
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来源：湖南法治报
